Reduza custo de transação atuando na causa raiz: o comportamento humano nas relações da cadeia de suprimentos.
Vamos conversarA maioria das consultorias de supply chain segue sempre o mesmo roteiro: olhar os números contábeis, os números de operação, os indicadores operacionais — e entregar mapas detalhados de indicadores. Isso é necessário. Mas não é suficiente.
O mercado já fala em Indústria 5.0, mas a maioria das consultorias ainda entrega soluções pensando em Indústria 3.0 — apostando tudo no processo.
Gestor, coordenador e supervisor não estão mais na mesma sala, na mesma planta, olhando todo mundo nos olhos.
A Geração Z já assume operações inteiras de Supply Chain aos 20, 21 anos — confiando cada vez mais no algoritmo.
Em cadeias de varejo — e cada vez mais na indústria — o prazo de entrega já pesa mais que o preço do item.
Há mais de 20 anos, ainda formado na maior faculdade de engenharia mecânica do Brasil, o fundador da RKSP já sentia o mesmo incômodo: por que consultoria após consultoria chegava sempre à mesma receita — e nunca resolvia de verdade?
Esse incômodo atravessou uma carreira inteira em logística e cadeia de suprimentos para grandes empresas — incluindo ter trazido para o Brasil a operação que sustentou a chegada da BYD. Pelo caminho, foram dezenas de consultorias contratadas. Sempre do lado do cliente, nunca do lado de quem vende. E sempre a mesma decepção: mapas de indicadores impecáveis, e o problema real intacto.
“Não se trata da identidade das pessoas — não é sobre quem o João é ou quem o Pedro é. É sobre como elas se comportam no ambiente, sua capacidade de converter governança e processos em atitudes reais, e como isso impacta o resultado.”
A resposta não estava em mais processo. Estava no cruzamento entre custo de transação percebido e maturidade do comportamento humano — um estudo do Dr. Carli que deu origem ao modelo por trás da RKSP: uma forma de analisar comportamentos, decisões e relações ao longo da cadeia, e medir como isso impacta os indicadores que sua empresa já acompanha.
Redução de custo de transação atacando a causa raiz — o comportamento.
Mais cooperação e sinergia real entre as partes, com menor necessidade de controle formal.
Os KPIs que já estão no seu relatório, conectados aos comportamentos que os explicam.
Como um problema em uma área (ex.: qualidade) tende a se propagar para outra — e como agir antes do incidente.
Quer saber onde, na sua operação, o comportamento das pessoas está custando dinheiro?